Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług

1. Informacje ogólne

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze strony internetowej oraz składania zamówień za jej pośrednictwem.

Strona internetowa pełni funkcję platformy umożliwiającej złożenie zamówienia, a także zapewnia obsługę procesu zamówienia i kontakt z klientem.

2. Model sprzedaży

Towary oferowane na stronie są wysyłane bezpośrednio przez zewnętrznego dostawcę lub producenta, który realizuje fizyczną wysyłkę zamówienia do klienta.

Administrator strony:

  • umożliwia złożenie zamówienia,

  • przyjmuje płatność,

  • przekazuje zamówienie do realizacji,

  • zapewnia obsługę klienta oraz wsparcie w zakresie realizacji zamówienia, zwrotów i reklamacji.

Administrator strony nie jest fizycznym posiadaczem towaru i nie prowadzi własnego magazynu.

3. Składanie zamówień

Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej 24/7.

Złożenie zamówienia oznacza:

  • akceptację niniejszych Warunków świadczenia usług,

  • zobowiązanie do zapłaty za zamówiony towar.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie).

Dostępne metody płatności są wskazane na stronie w trakcie składania zamówienia.

Administrator strony nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności.

5. Wysyłka i dostawa

Czas realizacji zamówienia może być dłuższy niż w tradycyjnych sklepach, ze względu na model dropshipping i wysyłkę bezpośrednio od dostawcy.

Podany czas dostawy jest orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od administratora (np. opóźnienia logistyczne, odprawy celne, święta).

Administrator strony dokłada wszelkich starań, aby zamówienie zostało zrealizowane sprawnie.

6. Reklamacje i zwroty

Reklamacje oraz zwroty rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką zwrotów dostępną na stronie.

Administrator strony pośredniczy w procesie reklamacji i kontaktuje się w imieniu klienta z dostawcą.

7. Odpowiedzialność

Administrator strony nie ponosi odpowiedzialności za:

  • opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm trzecich,

  • chwilowe braki dostępności towaru u dostawcy,

  • różnice wizualne wynikające z ustawień ekranu urządzenia klienta.

Odpowiedzialność administratora ogranicza się do wartości zamówienia.

8. Dane osobowe

Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta oraz zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami RODO.

9. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków świadczenia usług.

Do umów zawieranych za pośrednictwem strony zastosowanie ma prawo polskie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

 

Regulamin Sklepu Internetowego

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://carhud.pl, prowadzony przez Kamil Zając, e-mail kontaktowy: sklep@carhud.pl (dalej: „Sprzedawca”).

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, dostawy, płatności, zwrotów oraz reklamacji.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów na odległość za pośrednictwem platformy Shopify.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę sklepu.

  2. Złożenie zamówienia wymaga podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji dostawy.

  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną.

3. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  2. Sklep oferuje metody płatności dostępne na platformie Shopify i wskazane podczas składania zamówienia.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy techniczne po stronie operatorów płatności.

4. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynów partnerów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą.

  2. Sklep nie prowadzi własnego magazynu.

  3. Czas dostawy jest orientacyjny i zależy od kraju dostawy oraz dostępności produktu.

  4. Sprzedawca zapewnia obsługę zamówienia i wsparcie klienta na każdym etapie realizacji.

5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

  2. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym.

  3. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.

6. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności produktu z umową.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: sklep@carhud.pl

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

7. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych (np. procedury celne, opóźnienia logistyczne).

  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wartości zamówionego produktu.

8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu właściwemu dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego nie stanowią inaczej.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa.